2017年，客户孙先生在亲友的信任推荐下，为自己配置了平安康寿宝恶性肿瘤疾病保险，一份看似平常的保障，在多年后成为抵御风险的坚实依靠。

2026年1月1日，孙先生突发上腹部疼痛不适，紧急入院检查治疗，经专业诊断确诊为胆囊管状腺癌。历经治疗，客户于1月26日顺利出院。病痛带来的身心压力尚未缓解，后续治疗的经济负担又接踵而至，家属在焦虑中着手准备理赔事宜。

2月3日，家属携带理赔材料前往平安人寿宿松柜面提交申请。得知客户情况后，宿松网点石张琴经理高度重视，全程贴心陪同、细致指导，快速梳理理赔资料、协助完善申请流程，以专业能力打通理赔绿色通道，最大限度压缩审核时限。

从材料完整提交到20万元理赔款全额到账，仅用时三天。这笔及时到位的理赔金，有效缓解了孙先生的医疗开支压力，为后续康复治疗注入强心剂。孙先生及家属对平安人寿高效、便捷的理赔服务深感震撼，特意制作锦旗送至柜面，由衷称赞：“平安理赔高效快捷，服务暖心周到，买保险就是买平安！”

从投保时的一份信任，到出险后的全力守护，平安人寿始终以客户为中心，用极速理赔、暖心服务践行保险承诺。康寿宝专注老年防癌保障，此次快速赔付，不仅是合同责任的兑现，更是平安对每一位客户的责任与担当。未来，平安人寿将持续以专业、温度、速度，为万千家庭筑牢风险防线，让保障更安心、服务更暖心。

刘莹莹