建行岳西支行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回损失7155元。5月26日上午客户专程送来的感谢信，对建行员工果断处置、尽心守护客户资金安全的行为深表感谢。

原来，不久前客户储女士发现账户资金异动后紧急到网点求助，客服经理王玲第一时间安抚客户，细致排查交易流水，迅速对账户采取风控措施。经查，储女士女儿上网时被不法分子诱导下载远程控制类恶意软件，对方企图分批盗取账户资金。受账户管控限制，诈骗分子无法转移钱款，只得将资金原路返还。

该行常态化开展反诈培训，筑牢风险防线。下一步，支行将持续加大反诈宣传力度，重点面向未成年人、老年群体普及防骗知识，全力守护民众财产安全。

安诗信