5月24日上午，新华保险岳西客户服务中心像往常一样忙碌的接待前来办理保险业务的客户，方先生携带书有“新华有爱，快易理赔”的锦旗前来，打破了往常的工作节奏。

原来，方先生在2012年8月在朋友的介绍下，为自己的爱人徐某购买了一份保险《吉祥至尊》，当时只是想着等到20年以后能够一次性领取一笔钱来养老。方先生家庭幸福，育有一双儿女，两个孩子都尚未成家。天有不测风云，本该是幸福和谐的一家人，却因徐某在今年的5月15日突发高烧住进ICU病房，每日花费高昂的医疗费，但是三天后还是病逝在方先生怀中，享年仅52岁。全家人倍受打击，面对爱人的逝去，面对母亲的突然离开，面对扑面而来的经济压力，一家人不知所措。方先生想到曾今购买过新华保险公司的保险，但是原来的保单业务员早已离职并去外地务工，也想着自己总共就交费3万元，对于保险理赔款并未抱太大的希望，也不知道该如何申请理赔款。

新华保险岳西营销服务部的金国强经理5月22日到岳西县响肠镇拜访客户时，了解到方先生家的情况，当即前往方先生家中了解详细信息，并于23日上午协助方先生收集齐全理赔相关材料递交至公司客户服务中心。当天下午4时，方先生收到新华保险发送的短信，被告知其爱人徐某的理赔申请已结案，新华保险公司按照保险责任做出支付210384.2元的理赔结论。

方先生深受感动，不仅仅是及时雨般的21万元理赔款，更是新华保险快速且贴心的理赔服务。一家人经过协商，决定次日主动到公司赠送理赔服务锦旗，感谢新华保险公司的快易理赔服务，也希望通过自己的行动，让更多的人了解保险。

理赔款虽然无法挽回逝去的生命，但却为这个不幸的家庭带来了一份保障和光明。新华保险始终秉承“快、易、免”的理赔服务承诺，诠释“保险，让生活更美好”的真谛。

保险不能阻止疾病的到来，只能在疾病到来时得到一种最好的医疗；

保险不能保证孩子的成才，只能为孩子成长期提供一个最佳的平台；

保险不能预防意外的发生，只能在意外发生时减少家庭财务的支出；

保险不能加速财富的增长，只能为已有的财富提供一把安全放心锁；

保险是一种未雨绸缪的风险管理工具，它可以帮助您规避人身风险和财产风险，减少风险带来的伤害和经济损失。