近年来，安庆市宜秀区白泽湖乡月形社区聚焦社保服务优化，以居民需求为导向，不断提升服务效能，将惠民政策落到实处，让民生保障网更密实、更温暖。

针对居民线上咨询社保业务常因回复不细致而多跑冤枉路问题，月形社区社保窗口实行精准服务，对居民疑问第一时间电话沟通，提供“一对一”政策解读，并发放《社保业务办理指南》，通过微信群推送等方式，帮助超100位居民便捷完成业务办理。

向居民宣传社保补贴政策及办理流程

在推动城乡居民养老保险参保工作中，月形社区开展“敲门行动”。社保专干逐户走访宣传，还邀请已享受养老金待遇的居民分享参保实惠。通过不懈努力，今年新增参保居民10余人。此外，月形社区持续关注特殊群体需求，提供优先及上门服务，今年以来已服务 30余人次，受到居民好评。

社保服务无小事，一枝一叶总关情。月形社区负责人李加继表示，未来将继续深化社保服务改革，以更扎实的举措、更温暖的服务，推动社保政策落地生根，切实提升居民的获得感与幸福感。同时，织密社保保障网，兜牢民生底线，以精准服务赋能乡村振兴，为乡村发展注入持久动力。

胡博