2018年9月21日桐城市民胡某骑自行车和张某驾驶的二轮电瓶车发生交通事故，事故造成胡某、张某两人受伤。桐城交警大队经调查认定“胡某承担事故的主要责任，张某承担事故的次要责任”。双方经协商未能达成赔偿协议。

桐城市交警大队事故调解委员会受理调解此案后，经过深入调查发现，张某认为自己是从事装潢承包工作，一天收入有三四百元，由于这次事故致使自己三四个月不能干活，损失太大，要求双方损失抵销互不相找。胡某却认为自己受伤重，所花医药费多，坚决要求张某给予赔偿。调解员了解到双方诉求差异后，在以交警大队事故认定的基础上，本着公平公正、互谅互让的调解原则，进行深入细致的明法析理和说服教育，让双方知道自身都有过错，理应承担要相应的法律责任及赔偿后果。最终调解员通过从法、情、理上进行疏导，促使双方达成谅解，最终两人冰释前嫌握手言和。

由于调解员有效架起双方当事人沟通的“桥梁”，使双方避免了诉讼之累，减少了诉讼成本，节约了诉讼资源，既和平地解决了争端，伤者又得到了合理的赔偿，体现了文明和谐包容互让的新时代精神。