“多亏柏书记从中调和，我和邻居的心结终于解开了！”家住安庆市宜秀区白泽湖乡大枫社区的王叔叔紧紧握着社区党委书记柏加红的手，脸上露出了久违的笑容。这一幕，是大枫社区“矛盾调解室”化解邻里矛盾的生动缩影。

为把矛盾化解在萌芽状态，大枫社区专门设立“矛盾调解室”，由社区党委书记带头，联合社区网格员、退休老干部、老党员组成调解队伍，用耐心倾听群众诉求，用智慧化解矛盾。

“调解不是‘和稀泥’，得找准症结、讲清道理。”柏加红常说。上个月，菜市场门面因同行经营竞争起了矛盾。柏加红得知后，立即召集双方代表座谈，经过两三天的沟通，最终双方化干戈为玉帛。

除了“面对面”调解，社区还开通了“老马说事”和红色网格调解。针对独居老人与子女的赡养纠纷，网格员会上门“拉家常”，讲法律、谈亲情；碰到邻里争议，种田大户与农户矛盾，由“老马”走家串户说故事化解。截至今年上半年，“矛盾调解室”已受理各类纠纷36起，调解成功率达96%。

如今的大枫社区，邻里间互帮互助的多了，争执吵闹的少了；居民参与社区治理的积极性高了，烦心事也越来越少了。“看着大家住得舒心、过得安心，再累也值！”柏加红的话语里，满是对社区平安的守护与期盼，也让社区和谐画卷愈发鲜亮。

唐慧珠