1月2日23时，桐城市公安局经济开发区派出所接到一个求助电话，称在其辖区一饲料厂附近有一老人不知道如何回家，请求民警帮助。

新年的首场降雪，导致深夜室外温度已降至零下6摄氏度，异常寒冷。值班民警接到警情后，体会到老人的处境，迅速赶往报警点。

到达现场时发现一名老人佝偻着身体蜷缩在路边，民警急忙将自己的大衣脱下包裹在老人身上，经过和老人交谈和现场走访以及相关警务信息系统查询，最终确定老人为桐城市经济开发区龙腾街道办事处高桥村人。民警迅速与其家人联系并驱车将老人安全送到家。