“刚通过视频指导帮张圣银查到社保缴费凭证，我这心里比他还敞亮！”8月29日，桐城市孔城镇金地村负责城乡居民养老保险的村干余玲玲话音里带着雀跃。

村民张圣银2025年6月就到了领取养老保险的年纪，但系统显示其在外地有过社保缴费记录。按政策需提交社保未领取待遇证明或缴费年限较短的证明，这可愁坏了金地村“两委”的干部们：一次次打电话联系他本人、上门走访家属、反复讲解政策。可张圣银常年在外地打工，抽不出时间回村，又不会操作智能手机，证明事宜始终悬而未决。即便村干部们把用支付宝查询缴费年限的步骤，录成视频发过去，他还是弄不明白；提议视频指导家属，可家属和他又不在一处。

转机出现在8月29日。村干部听说张圣银的家属到了他打工的地方，再次提出视频指导。短短2分钟的视频，从调整手机摄像头到一步步指引打开支付宝、搜索电子社保卡、找到个人社保参保凭证，再到切换参保地获取凭证，每个环节细致入微。当张圣银终于调出参保凭证时，他激动道：“是不是这个呀？真是谢谢你们不厌其烦地指导！家人原打算我回来时把交的钱都退了呢。”

?村经办人员当即帮张圣银查清历年缴费、补贴和利息，算明白个人账户情况，细细讲清他每月能领多少养老金，化解了这家人对养老保险的误解。

为了让城乡居民养老保险的好政策真正走进千家万户，让每一位符合条件的村民都能及时享受到养老保障，金地村的干部们始终用实实在在的行动，守护着村民的“养老钱”，让这份惠民的温暖稳稳落到民心坎上。

都恒 吴春富