近日，桐城市青草镇乔庄村委会接到一位在外地务工村民的紧急求助电话，称其居住在陈塘组的父母家中下水道堵塞，厨房及卫生间污水倒灌，情况危急。该村“两委”人员迅速响应，成功帮助两位高龄老人排除险情，获得群众称赞。

求助村民的父母均已九十多岁，子女长期在外，面对突如其来的下水道堵塞手足无措。乔庄村党总支书记许荣了解情况后迅速行动，安排附近网格员赶赴现场，安抚老人情绪并初步查看堵塞状况。为确保老人安全及避免财产损失，许荣随即联系专业水电工进行紧急维修。经过3个多小时的抢修，老人家中排水恢复正常。“还好有你们在，要不然家里就要遭殃了。”老人握着工作人员的手连声道谢。

这件事诠释了“接诉即办”机制的高效与温度。事后，求助村民专程致电，盛赞乔庄村委会“反应迅速、服务暖心”。许荣表示，留守老人和儿童的照料是工作重点，服务好老人能让年轻人在外安心工作，减少后顾之忧，也是推动乡村振兴的重要一环。

张祝晗