民生冷暖，枝叶关情。今年以来，桐城市黄甲镇坚持“群众需求在哪里，服务就延伸到哪里”，持续推动人员下沉、服务前移。通过入户走访、精准对接、上门办理，将关怀与服务送到群众身边，让民生保障更接地气、更有温度、更显成效。

脚步丈量民情，台账兜牢底线。黄甲镇深化“镇干部包村、村干部包片、党员包户”网格机制，组织镇村干部、党员志愿者担任“民情前哨”，走村入户倾听民声，今年以来累计走访困难群众320余人次，梳理形成涵盖饮食起居、健康关怀、安全照护等内容的“民情台账”210余条，实现困难群体底数清、情况明、需求准。

联动汇聚合力，帮扶直抵急需。黄甲镇便民服务中心、卫生院等多部门协同发力，建立生活保障、健康服务、安全防护三本台账。为失能、孤寡老人等特殊群体提供上门体检、安全排查等贴心服务，并对镇敬老院开展常态化环境与服务质量巡查。今年以来，已协助40余户困难家庭申领救助补贴，为10余名残障人士落实物资援助，推动帮扶从“人找政策”向“政策找人”转变。

服务送进家门，关怀融入日常。针对高龄、行动不便群体，黄甲镇创新推出“医保上门办”“养老认证上门办”等便民服务，工作人员携带设备上门完成认证、参保、缴费等流程代办。结合“敬老月”活动，开展政策宣讲、反诈宣传等志愿服务，用心守护老年人的“钱袋子”。截至目前，已为全镇高龄和独居老人完成医保代缴，累计上门服务300余人次，同步回应各类民生诉求7项，实现“群众少跑腿、服务有温度”。

王浩浩 张祥