“现在办事真方便！以前跑居委会好几趟的事，如今一趟就搞定。”家住安庆市宜秀区大桥街道叶祠社区南苑小区的江女士称赞道。这份便利源自叶祠社区近年来全力打造的“智慧叶祠”一体化服务平台。该平台以党建为引领，数字技术为支撑，汇聚多元力量，实现基层治理从“单线管理”向“多元共治”转变，让社区服务更精准，居民更幸福。

党建引领，凝聚治理“向心力”。叶祠社区将党建融入治理全过程。线上设立“云上支部”，开展线上党课等活动50余场；线下依托7个网格党支部，14个网格党小组，常态化开展政策宣讲与志愿服务。“皖美物业”板块明确各方职责与协同关系，2025年以来已解决物业问题114件，居民满意度显著提升。

数字赋能，提升治理“精细度”。平台“24小时不打烊”线上服务窗口，整合民政、社保等高频事项，提供全天候在线问事、帮事、办事服务，月均处理事件130余件，办事时间平均缩短60%。同步构建智能安全预警体系，实时监控小区重点路段与电梯运行，实现隐患早发现早处置，筑牢社区安全防线。

多元参与，激活治理“新动能”。叶祠社区积极搭建共治共享平台。“社区论坛”收集诉求160余条，线下“销号”131件，会商帮助解决复杂问题12件；线上议事活动为民解忧1200余次，办理实事135件。“志愿活动”板块规范管理服务，惠及居民超1000人次。“微心愿”板块创新积分兑换机制，已实现18个暖心愿望，让治理更有温度。

自“智慧叶祠”平台运行以来，已服务居民3900余人。未来，叶祠社区将持续优化智慧社区平台功能，拓展应用场景，努力打造智慧治理的“叶祠样板”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿、治理更精准”。

吴嘉辉 叶婷婷