近日，桐城市黄甲镇组织工作人员为行动不便的老人提供意外险赔付入户办理服务，切实解决老年群体“办事难”问题，将民生保障落到实处。

工作人员来到辖区行动不便老人家中，用通俗易懂的方言细致讲解政策要点。针对老年人特点，他们逐字逐句解读赔付标准，指导证件准备、表单填写，确保信息准确无误。对于材料缺失的情况，工作人员主动对接卫生院等单位核实信息，避免老人及家属来回奔波。

办理过程中，工作人员还贴心询问老人的身体状况和生活需求，向家属普及居家养老安全常识和意外险保障范围。“我年纪大了，腿脚不方便去镇上，没想到现在还能上门办理，太贴心了！”一位正在办理的老人感动地说。

此次入户办理服务，切实解决了行动不便老人办理意外险赔付的难题，让惠民政策真正温暖人心。黄甲镇将持续优化民生服务，拓宽服务渠道，提升群众获得感、幸福感。

郑瑞琪