“今年通过手机进行认证，原本担心孩子不在身边无法办理，没想到村干部主动上门手把手指导，真是太周到了！”3月27日，完成城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证的马义兰笑着说道。

为确保城乡居民养老金精准发放，桐城市孔城镇长岗村自2月启动2026年度城乡居民基本养老保险待遇领取人员资格认证工作以来，针对农村留守老人多、智能设备使用率低的实际情况，结合正在开展的“六事六办”实践活动，将认证服务窗口延伸至农家院落、老年食堂等场所，切实解决老年群体“认证难”问题。

面对多数老人不熟悉智能手机操作、对线上认证流程不了解的现状，长岗村两委组建志愿服务队主动下沉基层，变“群众跑腿”为“干部上门”。认证过程中，工作人员耐心引导老人完成“皖事通”APP人脸识别。针对部分老人存在动作识别困难的情况，工作人员反复示范操作步骤、调整拍摄角度，并用通俗易懂的语言讲解认证要点。对于多次尝试仍未能成功认证的老人，工作人员始终保持微笑服务，确保每位老人都能顺利完成认证。

目前，长岗村2026年度城乡居民基本养老保险待遇领取人员资格认证工作有序推进，已完成认证229户，覆盖享受待遇总人数的43%。

林丽