近日,桐城市青草镇吉庆社区一位居民因停车事宜与邻居产生矛盾,遂向社区求助。
接到该居民诉求后,吉庆社区两委成员立即赴现场核实情况,同步联系居民组长、周边住户代表参与此次矛盾的调解工作。在调解过程中,社区工作人员始终秉持公正立场,深入剖析纠纷产生的根源;同时,灵活运用“六尺巷工作法”,采取“背靠背”疏导情绪、“面对面”协商沟通的方式,引导矛盾双方换位思考、相互体谅,切实将矛盾化解在基层、解决在现场。
经多方调解,矛盾双方最终达成一致:由社区负责合理规划停车区域、规范停车秩序,从而妥善解决了居民停车难的问题,此举获得了周边群众的一致认可。
小事调解暖人心,礼让和睦聚民心。吉庆社区将持续推行“六尺巷工作法”,将谦和礼让精神融入基层治理,常态化排查化解矛盾纠纷,积极培育“邻里一家亲”的社区新风尚。
江李国