民生无小事，枝叶总关情。近日，桐城市孔城镇桐溪村以关工委成员朱文娅为骨干，主动下沉一线、上门问需，推动服务模式从“群众上门”转变为“干部上门”，以暖心举措为困难群体纾困解难、传递温情。

袁新组村民汪某是村内重点困难家庭，身患重病，其妻子与子女均患有精神残疾，全家生活十分拮据。朱文娅在走访中了解情况后立即上报，镇村两级迅速会商帮扶方案，并对接镇残联争取政策支持。结合该户种植2.5亩油菜的实际情况，镇村干部次日便协助其申报特色种养认定，助力拓宽增收渠道。

主动靠前一步，服务温暖一分。今年3月，在外务工村民张某致电求助，其丈夫意外摔伤导致劳动能力丧失，家庭陷入困境。该户为引江济淮拆迁户，因长期在外未能参与分房摇号，住房问题悬而未决。朱文娅得知后立即跟进对接，多次与张某沟通、耐心解释相关政策，并协调镇纪委、重点办及村纪委全程提供协助。在多方规范且高效的推进下，仅用一周时间，张某家便顺利完成摇号选房，成功选定满意房源，住房难题得以彻底解决。

件件实事映初心，次次帮扶见真情。桐溪村将持续聚焦困难群体需求，常态化开展上门走访和精准帮扶，将温暖送到群众心坎上，以务实行动筑牢民生保障底线。

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