近年来，桐城市嬉子湖镇蟠龙村因青壮年外出务工，导致村内留守、空巢老人群体相对集中。这些老人普遍面临日常陪伴不足、精神生活单调、小微诉求响应滞后等问题。为深入落实该市“六事六办”联系服务群众机制的相关部署，蟠龙村以六项治理举措为抓手，依托村级幸福院抓实养老惠民服务，精准补齐乡村养老短板，让“养老不离村、独居不孤单”成为现实。

坚持干部问事、网格梳事，实现民生服务未诉先办。蟠龙村变“坐等上门”为“主动下沉”，组织村干部、网格员携《民情日志》深入农家院落，全面摸排高龄独居、空巢留守老人的生活状况、身体健康及实际诉求，并建立明细台账、动态更新、闭环销号。通过精细化网格排查，提前发现并解决老人生活孤寂、缺乏休闲场所等共性问题，将服务关口前移，实现养老服务未诉先办、靠前解忧。

坚持党群议事、能人理事，实现养老服务提质增效。蟠龙村整合党员、乡贤和志愿者等多元力量，通过常态化党群议事会商，广纳民意、集聚民智，持续优化幸福院的运营模式和服务内容。该村以幸福院为主阵地，常态化开展邻里谈心、节日联谊等暖心活动，让独居老人走出家门。此外，还定期开展免费义诊、老年反诈和居家安全宣传等便民服务，守护老人身心健康与财产安全，提升养老服务品质。

 坚持提级解事、全民治事，筑牢养老服务保障底线。针对高龄、特困老人的生活帮扶、独居安全、疑难诉求等治理堵点，蟠龙村精准运用“提级解事”联动机制，及时将村级层面难以处置的重难点问题进行汇总上报，形成合力共同破解基层养老治理的瓶颈。同时，广泛动员村民、志愿者、乡贤力量等社会力量参与老年关爱服务工作，不断完善幸福院的设施与管理，切实打通服务老年群众的“最后一米”。  

 蟠龙村的小小幸福院，不仅是“六事六办”机制在基层落地生根的生动体现，更是从“被动接诉”向“未诉先办”转变的鲜活注脚。该村将持续坚守“未诉先办、办就办好”的工作理念，以更优质的养老服务提升辖区老年人的获得感、幸福感与安全感，通过精细化基层治理持续赋能和美乡村建设。

吴淑 樊琴