一袋袋生活物资、一次次上门服务，编织出桐城市孔城镇复东村为民服务的温暖图景。针对高龄老人出行不便、村民网购取件距离较远等民生琐事，该村坚持干部多跑腿、群众少跑路的原则，通过代取快递、代购生活必需品、上门帮办代办等常态化服务，打通便民服务“最后一米”。

近期，村民尹传胜因腿伤行动受限，且不熟悉智能手机操作，导致生活物资采购、快递收取均面临困难。村干部张文毅主动结对帮扶，化身“专属代办员”，将温暖送进家门。他常态化入户走访，细致记录生活所需，精准代购米面粮油、药品等必需品，并送货上门，有效解决了村民出行、购物、取件等多重难题。

依托村级网格化治理和便民服务机制，张文毅坚持小事马上办、实事用心办，日复一日坚守帮扶岗位。在他的示范带动下，复东村精准落实特殊群体结对帮扶制度，聚焦高龄、困难群众的细微民生需求，切实将帮办代办服务做细做实。

细微之处见初心，点滴服务暖民心。张文毅的帮扶事迹正是复东村深入践行“六事六办”联系服务群众机制的生动缩影。下一步，该村将持续优化便民服务体系，以精准化、常态化的民生服务，不断提升村民的幸福感与满意度。

张惠