今年以来，安庆市宜秀区大桥街道立足基层职能、聚焦群众需求，精准摸排参保底数、优化便民服务举措、健全诉求闭环机制，全方位做细做实医保服务，切实筑牢居民健康安全屏障。 

大桥街道依托网格治理优势，将医保参保摸排工作融入网格日常管理，常态化入户排查，梳理居民参保情况，建立参保信息台账，精准掌握未参保、断保、脱保人员底数。针对重点人群，通过电话提醒、上门动员等方式，引导参保续保，杜绝漏保、断保、脱保问题。截至目前，累计开展网格摸排20余次，覆盖居民1000余户，完成新增及续保206人，辖区常住居民医保参保覆盖率持续稳定保持100%，实现应保尽保、不漏一人。

为让医保政策深入人心，大桥街道整合线上线下资源，多渠道开展医保政策宣讲，围绕报销流程、异地就医备案、待遇享受等高频业务，常态化推送政策解读，现场及线上解答群众咨询，有效提升群众医保政策知晓率。同时，聚焦老年、残疾人等特殊群体，积极推行“就近办、代为办、上门办”暖心服务，上门为110余名特殊困难群众代办医保参保相关业务，减少群众跑腿次数，打通医保便民服务“最后一公里”。

大桥街道以群众诉求为导向，建立健全医保诉求动态排查、及时处置、限时清零机制，常态化开展医保待遇落实专项核查，精准排查政策落实漏洞、服务短板。截至目前，累计开展专项核查2次，通过网格走访、群众反馈、线上留言等渠道归集处置诉求20余条，办结率达100%，做到民有所呼、我有所应，真正把医保惠民实事办实办好。 

大桥街道相关负责人表示，将持续细化服务举措、优化服务流程、拓宽宣传渠道，织密织牢民生健康保障网，以精准化、精细化、暖心化的基层服务，切实守护好群众健康福祉。

刘琼