2020年五横乡卫生院以家庭医生为核心，以家庭医生服务网格化服务团队为支撑，坚持以人的健康为中心，以优质服务为核心，以辖区的重点人群为重点的卫生服务理念，通过“四结合”为签约家庭和个人提供主动、便捷、互动、综合、连续的个性化的基本医疗卫生服务、公共卫生服务和特色服务，服务质量明显提升，保障措施及时到位，亮点特色更加鲜明;规范签约率、履约率、续约率、知晓率、满意率明显提高。使家庭医生签约这项重要的卫生民生工程的服务内涵进一步拓展。

一是家庭医生门诊与主动上门相结合，服务群众“零距离”。

变“坐堂医生”为“上门医生”。 家庭医生与居民签订家庭医生服务协议书，定期上门、分片网格化负责，为签约居民家庭提供健康体检、健康档案建立、用药指导、健康教育和特殊病人随访治疗等个性化的服务，在家庭医生与居民之间建立起持续、稳定和 “一对一”的服务契约关系，以居民村组为单位签约服务实现全覆盖。

二是家庭医生与医联体专家相结合，卫生服务“全方位”。

五横乡卫生院与安庆市第一人民医院建立了协作的医联体关系。安庆市第一人民医院安排专家定期到卫生院开展“专家门诊”，卫生院的每个家庭医生服务团队中均有一名市一院的专家。卫生院利用三级综合医院的技术优势为家庭医生服务提供技术支持，家庭医生在为群众服务过程中遇到疑难问题可随时向上级医院专家咨询，及时解决问题。初步建立了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式，真正实现“小病在社区、大病进医院、康复回社区”、破解群众“看病难、看病贵”难题，减轻群众就医负担，履行了“群众健康的守门人”的职责。

三是家庭医生签约服务与特殊人群服务相结合，展现脱贫攻坚“新风采”。

五横乡辖区符合条件的贫困人口540人，按照应签尽签的原则，结合家庭医生签约服务工作，对这些特殊人群进一步优化服务。设立贫困人口家庭医生工作室、贫困人口就诊绿色通道、专用病房等。根据不同的情况进行健康管理、预约转诊，落实综合医疗保障政策，并对进行全程、持续的照顾式服务。